Преуспеть после кризиса: глобальное исследование Kameleoon и агентств-партнеров

Мы ранее уже делились с Вами исследованием, проведенным Kameleoon, о роли digital и поведении потребителей в мире после пандемии. Вы видели некоторые цифры, факты и текущие тенденции. Сегодня мы предлагаем Вам рассмотреть полную картину. 

Как понимать и сопровождать наилучшим образом своих посетителей, адаптироваться к их новым привычкам и ожиданиями в контексте клиентского опыта? Каким образом бренды должны адаптироваться к этим новым практикам онлайн-приобретений и новым потребностям, которыми появились в результате новых жизненных обстоятельств? Какие рычаги необходимо активировать для роста?  

Для того, чтобы помочь нашим клиентам ответить на эти и многие другие сопутствующие вопросы, разработать актуальную стратегию восстановления после кризиса, мы провели подробное исследование в пяти странах (США, Великобритания, Германия, Франция и Италия) и организовали интервью с нашими партнерами в крупных международных агентствах для того, чтобы собрать информацию об их опыте с их клиентами. 

Мы опубликовали на нашем сайте общий отчет о проделанной работе на английском языке, организованной в партнерстве с Go Group Digital, международным сообществом, объединяющим такие агентства, как WiderFunnel в США, Conversion.com в Великобритании, а также konversionKraft в Германии. 

Ознакомиться и скачать электронную книгу можно по ссылке: 

THRIVING AFTER THE CRISIS : How brands can build a digital strategy for future growth.

1 Как адаптироваться к новой реальности: “digital first”?

Цель данного исследования: дать полезные советы и рекомендации брендам и компаниям в процессе создания стратегии "восстановления" после кризиса. 

Digital занимает новое место в нашей жизни, бренды, которые могут удовлетворить новые потребности потребителей и предложить им индивидуальный опыт с помощью персонализации, смогут выйти победителями из нынешнего кризиса. 

Для того, чтобы принять такой вызов в условиях 'digital first' в период высокой экономической неопределенности, компании должны как никогда быть готовыми экспериментировать и тестировать для того, чтобы стать лучше, а также быть готовыми к инновациям для того, чтобы выдержать конкуренцию, каким бы ни был сектор активности. 

В этой новой публикации Вы найдете наши советы для формирования плана действий:

• Наше исследование о поведении потребителей, о котором мы сообщали Вам ранее: 5128 потребителей во Франции, США, Великобритании, Германии и Италии. 
• Анализ от наших экспертных агентств-партнеров из GO Group Digital: Wider Funnel в Северной Америке, Conversion.com в Великобритании, konversionsKraft в Германии, Converteo во Франции, GreatPixel в Италии.
• Наши рекомендации для создания пост-кризисной стратегии или плана действий

2 Несколько инсайтов от наших экспертов

Здесь представлены некоторые комментарии экспертов ! Скачайте полную версию книги для того, чтобы ознакомиться с полной версией их интервью.