Accélérer sur le digital pour sortir de la crise : étude internationale réalisée avec nos Agences partenaires
Les bouleversements engendrés par la situation sanitaire et le confinement ont profondément changé les comportements de consommation en ligne et nous assistons à une accélération de la digitalisation des pratiques d’achat.
Comment comprendre et accompagner au mieux les consommateurs dans leurs nouvelles habitudes et attentes en matière d'expérience client ? Comment les marques peuvent-elles s'adapter à ces nouvelles pratiques d'achat en ligne et aux besoins émergeants de produits et services ? Quels leviers de croissance doivent-elles activer sur le digital ?
Pour aider nos clients à répondre à ces questions et amorcer leur stratégie de reprise, nous avons mené depuis début mai une étude consommateur dans 5 pays (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France et Italie) et organisé des moments d’échanges avec nos partenaires au sein des plus grandes agences internationales d’expérimentation pour recueillir leurs retours d’expériences avec leurs clients.
Nous publions aujourd’hui la synthèse de ces travaux dans notre étude internationale disponible en langue anglaise et réalisée en partenariat avec le Go Group Digital, réseau international d’agences d'expérimentation réunissant notamment WiderFunnel aux Etats-Unis, Conversion.com au Royaume-Uni ou encore konversionsKraft en Allemagne.
THRIVING AFTER THE CRISIS : How brands can build a digital strategy for future growth.
1 Comment s’adapter à la nouvelle normalité : le “digital first” ?
L’objectif de cette étude : pouvoir conseiller les marques et les entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de reprise.
Avec la nouvelle place prise par le digital dans nos vies, les marques qui répondent aux nouveaux besoins des consommateurs et leur proposent une expérience sur mesure grâce à la personnalisation pourront sortir vainqueurs de la crise actuelle.
Pour répondre à ce grand défi du “digital first” dans une période d’incertitude économique forte, les entreprises doivent plus que jamais expérimenter et tester pour s'améliorer et innover afin de résister à la concurrence et ce, quel que soit le secteur d’activité.
Retrouvez cette nouvelle publication nos conseils pour définir votre stratégie de reprise :
- la synthèse de notre étude consommateur menée début mai 2020 auprès d’un panel représentatif de plus de 5128 consommateurs, en France, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, et en Italie.
- les grands enseignements par pays et les analyses de nos experts des agences d’expérimentation partenaires du GO Groupe Digital : Wider Funnel en Amérique du Nord, Conversion.com au Royaume-Uni, konversionsKraft en Allemagne, Converteo en France, GreatPixel en Italie.
- nos recommandations stratégiques pour vous accompagner dans vos plans de reprise.
2 Quelques insights de nos agences partenaires
Voici quelques citations de nos experts ! Téléchargez le rapport complet et retrouvez l'intégralité de leurs interviews.
