Salon e-commerce One to One, les immanquables de Monaco

Du 22 au 24 mars 2017, les équipes de Kameleoon ont sorti le grand jeu au salon e-commerce One to One de Monaco ! Balthazar, notre caméléon, a lui aussi pris le train en direction de Monaco pour venir à la rencontre de grands acteurs du e-commerce. Le salon e-commerce One to One de Monaco est l'événement le plus important dans le paysage de l’e-commerce français, avec près de 1500 décideurs (PDG, DG, Fondateurs, Directeur E-Commerce, etc.). Nous nous sommes retrouvés aux côtés de Facebook, Google ou encore PayPal, pour présenter nos dernières innovations.

Témoignage d’expert : Véronique Lannuzel, chef de projet marketing chez Orange.fr

Nous avons eu l’opportunité d’organiser un atelier sur la thématique de l’optimisation de l’expérience utilisateur aux côtés de Véronique Lannuzel, Responsable Amélioration Continue des sites Sosh.fr et Orange.fr Véronique nous a fait l’honneur de se joindre à nous pour témoigner sur la façon dont Orange a bâti sa stratégie d’optimisation sur orange.fr et sosh.fr. L’objectif d'Orange est de faire vivre une expérience incomparable à ses clients. La marque a donc développé un « Programme de Transformation Digitale » basé sur la data pour optimiser les parcours de ses clients digitaux. C’est en utilisant l’A/B Testing et la personnalisation, deux pratiques complémentaires, qu'elle a répondu à ses objectifs.

Hier, nos améliorations digitales étaient basées sur des intuitions infondées. Aujourd’hui, nous nous basons sur la voix du client. Notre stratégie pour concevoir des parcours de navigation repose donc sur une méthodologie rationnelle et rigoureuse permettant de dégager des pistes d’optimisations en s’appuyant sur la data et de les valider avec la data. -Véronique Lannuzel, chef de projet marketing, Sosh.fr et Orange.fr

Une intervention riche en conseils et illustrée de success stories.  

Innovation Kameleoon : Découvrez vos segments visiteurs les plus prometteurs avec Kameleoon Audiences™

Kameleoon Audiences™ va permettre aux équipes marketing de gagner un temps précieux sur la segmentation de leurs visiteurs pour concentrer leurs efforts sur les segments les plus prometteurs. -Claudio Muskus, Head of Sales, Kameleoon

Le principal enjeu de la personnalisation aujourd'hui n'est pas l'accès aux données visiteurs mais le temps dont disposent les marketeurs pour les analyser. Les marketeurs ne sont pas en mesure d’identifier rapidement leurs segments visiteurs les plus prometteurs, c’est-à-dire ceux sur lesquels ils doivent concentrer leurs efforts de personnalisation pour réaliser leurs plus importantes progressions de chiffre d’affaires. C’est pourquoi nous avons créé Kameleoon Audiences™, une solution de découverte de segments qui repose sur des algorithmes de machine learning. En se basant sur les données visiteurs « on-site » (comme les données comportementales, contextuelles, de source de trafic) ou provenant d’un CRM ou d’une DMP, ces algorithmes vous permettent de traiter toutes les données visiteurs pour générer automatiquement les segments sur lesquels agir pour augmenter vos taux de conversion.

Interface de Kameleoon Audiences™

Une solution de découverte de segments est l’outil indispensable des marketeurs qui veulent optimiser leurs conversions :

• Elle démocratise l’accès à la compréhension de ses segments avec des graphiques directement lisibles par tous.
• Elle permet de déléguer la complexité et la volumétrie aux algorithmes prédictifs pour se concentrer sur sa stratégie de personnalisation de l’expérience utilisateur.

2017 sera une année riche en innovation. Nous avons notamment récemment lancé une nouvelle technologie éradiquant l’effet flicker. -Fabien Dimeglio, Head of Product, Kameleoon

 

E-commerce One to One : un événement convivial et propice aux échanges

Balthazar a eu le privilège de faire de nombreuses rencontres durant ces 3 jours. Il s’est notamment fait photographier avec Madame Pinville, la secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’économie et des finances. Sans oublier les nombreux selfies avec tous les grands acteurs du e-commerce : A cette occasion, nous avons réuni dans un e-book 10 témoignages d’experts parmi les leaders du e-commerce. Vous y trouverez toute l’inspiration dont vous avez besoin pour mener vos campagnes d'optimisation !