Créez des expériences cross-device sur-mesure avec Azetone & Kameleoon
L’expérience d’achat ne se limite plus à un seul canal : multi-canal, cross-canal, cross-device, etc. Les internautes sont devenus très volatiles. L’expérience utilisateur que vous allez proposer se doit d’être cohérente entre votre site et votre application mobile. 
Dans votre entreprise, il s’agit souvent de deux corps de métier différents : d’un côté il y a le développement du site et de l’autre celui de l’application mobile. Alors comment créer un véritable lien entre l’expérience vécue sur votre site et celle vécue sur votre application en simplifiant les échanges et le travail entre vos équipes ? C’est pour répondre à ces problématiques qu’Azetone et Kameleoon associent leurs technologies “best-of-breed”. Vous pourrez offrir à vos visiteurs une expérience unique quelque soit le terminal utilisé, le tout à travers des outils simples d’utilisation.
Vous aurez alors toutes les clés en main pour créer une véritable cohérence entre l’expérience vécue sur le site et celle vécue sur l’application mobile.
Il en sera de même pour l’ensemble de vos campagnes d’A/B testing et de personnalisation.
Dans votre entreprise, il s’agit souvent de deux corps de métier différents : d’un côté il y a le développement du site et de l’autre celui de l’application mobile. Alors comment créer un véritable lien entre l’expérience vécue sur votre site et celle vécue sur votre application en simplifiant les échanges et le travail entre vos équipes ? C’est pour répondre à ces problématiques qu’Azetone et Kameleoon associent leurs technologies “best-of-breed”. Vous pourrez offrir à vos visiteurs une expérience unique quelque soit le terminal utilisé, le tout à travers des outils simples d’utilisation.
Ce partenariat entre Azetone et Kameleoon nous permet de personnaliser l’expérience utilisateur aussi bien sur application mobile que sur site mobile et ainsi de mettre en place une stratégie cross-device efficace. L’intégration de nos deux outils leaders sur leurs marchés permet de créer de vraies expériences sur mesure pour tous vos utilisateurs en stockant et comparant l’ensemble des données sur un seul et même outil. -Fréderic De Todaro, Head of Consulting, Kameleoon
Azetone & Kameleoon, l’association de 2 technologies pour une expérience cross-device sur-mesure
Azetone, spécialiste de l’optimisation sur application, et Kameleoon, plateforme d’optimisation de l’expérience utilisateur on-site la plus performante du marché, permettent à plusieurs centaines de clients de créer des expériences sur-mesure pour leurs visiteurs, sans contraintes des équipes IT. Les deux sociétés offrent déjà une suite de modules d’UX Analytics, d’A/B testing et de personnalisation parfaitement complémentaires.En se connectant à votre application, un utilisateur est reconnu. Et si vous le reconnaissiez de la même façon lorsqu’il se rend sur votre site web pour uniformiser son expérience ? En effet, votre site et votre application représentent deux univers bien distincts. En associant les technologies d’Azetone et de Kameleoon, vous pouvez désormais prolonger l’expérience utilisateur d’un univers à l’autre en toute simplicité. Vous avez notamment la possibilité de :Les parcours d’achats ont changé. Hier, il fallait se rendre en magasin pour acheter. Aujourd’hui, on peut le faire en ligne, sur les réseaux sociaux, via une application ou encore passer par tous ces canaux avant de convertir en magasin. Les synergies entre Azetone et Kameleoon sont évidentes. Nous sommes ravis de nous associer à Azetone pour permettre à nos clients communs de créer des expériences utilisateurs sur-mesure et cohérentes entre site et application. -Grégoire Thomas, Head of Marketing, Kameleoon
- Regrouper l’ensemble des données récoltées dans Azetone et Kameleoon. Vous enrichirez votre connaissance client et identifierez vos utilisateurs dont le parcours est cross-device.
Vous aurez alors toutes les clés en main pour créer une véritable cohérence entre l’expérience vécue sur le site et celle vécue sur l’application mobile.
- Coordonner des campagnes d’A/B testing et de personnalisation à la fois sur votre site et sur votre application mobile. Même si la façon de naviguer sur un site est différente sur application, l’expérience ne doit pas pour autant varier. Elle doit au contraire rester identique.
4 façons d’utiliser les technologies d'Azetone et Kameleoon ensemble
1. Personnalisez l’expérience utilisateur entre site et application
Il est fréquent de voir un visiteur consulter vos produits sans pour autant réaliser d’achat. Dans le cas où le visiteur prendrait le temps de la réflexion, l’exposer plusieurs fois à ce produit finirait par le convaincre et l’inciterait à l’acheter. Pour un visiteur cross-canal identifié, vous pouvez mettre en avant sur votre site tous les produits consultés auparavant sur l’application mobile. En effet, d’après une étude de Google (2012), 61% des mobinautes utilisent leur téléphone pour effectuer des recherches et passent commande sur desktop. Vous mettrez alors toutes les chances de votre côté pour augmenter vos taux de vente !Sur votre site web, recommandez aux visiteurs les produits qu'ils ont consultés sur l'application mobile
2. Améliorez l’ergonomie de votre application et site mobile
En vous appuyant sur des heatmaps à la fois sur votre site responsive et application mobile, vous serez en mesure de comparer le comportement de vos visiteurs quel que soit le device et le canal utilisé. En croisant les données présentes dans Kameleoon et Azetone, vous pourrez trouver de nouveaux axes d’optimisation et améliorer l’ergonomie de votre site mobile en faisant des choix stratégiques.
3. Créez des tests A/B cohérents entre site et application
Pour que votre application mobile soit en adéquation avec le design de votre site, vous pouvez A/B tester un ou des élément(s) à la fois sur votre application et votre site. L’ensemble des résultats seront remontés dans les deux solutions afin d’être comparés puis analysés sans aucune contrainte technique. Il en sera de même pour l’ensemble de vos campagnes d’A/B testing et de personnalisation.
4. Incitez vos visiteurs à télécharger votre application mobile
Lorsqu’un visiteur télécharge votre application mobile, il fait preuve d’engagement. C’est un premier pas vers la fidélisation. Alors comment faire pour augmenter le nombre d’utilisateurs de votre application ? Dans le cadre d’une campagne de personnalisation, vous pouvez proposer une offre promotionnelle uniquement aux visiteurs utilisant votre site mobile pour les inciter à télécharger l’application. Kameleoon ciblera les visiteurs « site mobile » et renverra l’information à Azetone qui activera en toute simplicité le code promotionnel sur votre application dès son téléchargement.Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités offertes par l’association de Kameleoon et Azetone ? Faites une demande de démo.Votre application mobile peut devenir votre outil ultime de conversion et de personnalisation de l’expérience utilisateur, mais pour y arriver elle doit s’inscrire dans la continuité de votre parcours client. C’est pour cela que le partenariat entre Kameleoon et Azetone offre une valeur ajoutée inégalée aux entreprises qui touchent leurs clients aussi bien sur le web que sur les applis mobiles. -Philippe Dumont, CEO & co-Fondateur, Azetone
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