Customer Value Optimierung: Machen Sie Ihr Marketing fit für die Zukunft
Sie kennen den tatsächlichen Wert Ihrer Kunden - kennen Sie auch den potenziellen Mehrwert, den Sie erreichen könnten?
Customer Value Optimierung ist ein wichtiger Baustein des modernen Online-Marketings. Durch die Covid-19-Krise hat sich das Kundenverhalten geändert. Die Nutzung digitaler Kanäle steigt an und 73% der Befragten geben sogar an, dass sie ihre Markenpräferenzen überdenken, dass personalisierte Kommunikation für sie eine Rolle spielt und sie diese von Unternehmen erwarten. Wie können Unternehmen vor diesem Hintergrund den Kundenerwartungen entsprechen?
Wenn Sie an der Optimierung von Customer Value und Conversion interessiert sind, schauen Sie sich gerne die Aufzeichnung von unserem Webinar gemeinsam mit Timo von Focht (Commanders Act) und unseren Panelists Sebastian Amtage (b.telligent) und Dr. Philipp Spreer (elaboratum) an.
1 CVO: Ein wichtiger Baustein des modernen Online Marketings
Sebastian Amtage von b.telligent beschäftigt sich in seinem Vortrag mit gezielter Datenanalyse, Personalisierung, Conversion-Optimierung und der Berechnung und Optimierung des Customer Values.
2 Behavioral Design im E-Commerce
In seinem Impulsvortrag „Behavioral Design im E-Commerce – Pippi Langstrumpf auf den Fersen“ geht Dr. Philipp Spreer von elaboratum auf die Themen Behavioral Economics, Konzeption von UX-Strategien, Architektur und Toolauswahl für digitale Intelligenz und Kundenbeziehung ein.
Tools brauchen Psychologie – Psychologie braucht Tools
3 Customer Value als Entscheidungsgrundlage im Marketing?
Über Xing haben wir Ihnen einige Fragen zum Customer Value gestellt. Hier sind einige der Ergebnisse:
Mehr als die Hälfte der Befragten kennt den Customer Value ihrer Kunden noch nicht
Fast 80 % evaluieren den Customer Value nur unregelmäßig
Nur 36 % nutzen Personalisierungs-Tools
Mehr Ergebnisse aus unserer Umfrage präsentiert Ihnen Michael Witzenleiter in unserem Webinar.
4 Paneldiskussion
CUSTOMER VALUE OPTIMIERUNG: WIE SETZE ICH SIE IN DER PRAXIS RICHTIG UM?
In unserer Paneldiskussion geben unsere Speaker Tipps zur Umsetzung und beantworten die Fragen unserer Zuschauer.
