Гибридные эксперименты: объединяя тесты client & server-side
Для того, чтобы осуществлять тесты на Вашем сайте, есть 2 подхода: client-side (чаще используется маркетинговыми командами и работает на JavaScript) и server-side (для команд Tech с использованием SDK). Каждый из подходов имеет свои преимущества и отвечает разным целям, видам организации.
С Kameleoon возможно объединение этих 2 подходов для того, чтобы и маркетинговые, и технические команды могли сотрудничать в лучших условиях, - это то, что мы зовем гибридными A/B-тестами.
1 Что такое "гибридные эксперименты"?
Гибридными тестами можно одновременно управлять и со стороны клиента, и со стороны сервера.
Это означает, что маркетинговые команды и разработчики могут работать с одного инструмента для создания экспериментов, управлять ими, анализировать отчеты, работая с той средой, к которой они привыкли.
2 Какова польза гибридного A/B-тестирования?
Гибридный подход предлагает множество выгодных преимуществ. Такой поход дает возможность осуществлять более сложные тесты и приобрести маневренность в управлении экспериментами.
эксперименты cross-device/channel для идентифицированных пользователей
Для проведения экспериментов на Ваших приложениях (iOS, Android, React native) надо использовать подход server-side, а для сайта достаточно client-side.
Пользователи привыкли переходить от одного устройства к другому, поэтому важно, чтобы они могли получать бесшовный, единый опыт каждый раз. С таким гибридным подходом Вы можете быть уверенными, что посетители всегда получают однородный опыт, а у Вас будет объединенный инструмент для формирования отчетов и анализа данных.
качественные отчеты и мониторинг
Инструменты client-side характеризуются обычно более точными отчетами и анализом, так как доступны фильтры по множеству критериев. Используя гибридный подход, разработчики могут создавать эксперименты со стороны сервера, используя редактор кода, а маркетологи - управлять и отслеживать результаты кампаний с инструментом client-side.
Таким образом, команды имеют возможность управлять отчетами и легко делиться результатами внутри команды.
тесты воронки конверсии
Обычно воронка конверсии покрывает одновременно и часть front-end, и back-end Вашего сайта. Например, когда речь идет о более сложных этапах (оплата или согласие), важно использовать серверную сторону, а если мы говорим о пути пользователя, то речь идет о client-side.
Без гибридного подхода у бренда есть только одна возможность - тестировать лишь одну часть воронки за раз. А с гибридным: разработчики свободны управлять частью эксперимента, касающейся структуры страницы на стороне сервера, а маркетологи могут добавлять изменения по части front-end (CTA, тексты-формулировки, pop-in) этого же эксперимента со стороны клиента.
решение проблем с Apple Intelligent Tracking Protection (ITP)
ITP Apple может повлиять на Ваши A/B-тесты и персонализированные кампании, так как хранение куки больше не гарантируется дольше 7 дней для браузеров Safari (что представляет очень большую часть мобильного трафика).
Гибридный подход Kameleoon позволяет хранить идентификатор каждого посетителя на стороне сервера, что помогает нашим клиентам узнать пользователя после 7 дней и создавать эксперименты на основе надежных данных.
Клиенты Kameleoon все чаще выбирают гибридные тесты, что наводит нас на мысль о том, что эта практика может быстро стать эффективной методикой тестирования для маркетинговых и технических команд.
Если Вы хотите узнать больше о возможностях платформы Kameleoon, то свяжитесь с нами, мы будем рады рассказать подробнее.
